工作职责：1）通过电子邮件用英文与客户沟通，解决客户的问题；2）及时处理客户的投诉，让客户有良好的购物体验；3）提炼有效的产品数据，协助销售解决问题；4）维护好店铺的良好状态，并及时查看店铺数据反馈给相关人员。

职位要求：1）大专以上学历，英语四级以上水平，专业不限。会德语，法语，意大利语者优先考虑；2）有责任心，工作认真，有团队合作精神和集体荣誉感；3）能站在公司的角度去以客户价值为导向，具有客户增值服务意识；4）有速卖通，ebay或者亚马逊相关经验者优先，同时也欢迎应届生加入！

员工福利待遇：

1、公司实行每周5.5天工作制，周一至周五7.5小时/天。
2、良好的发展空间，人性化管理，福利待遇优厚。
3、正式员工可以享有基本工资+绩效工资+奖金与补贴（如全勤奖、优秀员工奖、年终奖、同行经验补贴等）+工龄工资
4、享有国家规定的各类假期:如元旦、清明、春节、端午、中秋、国庆、丧假、产假、婚假、带薪年假、病假等等。
5、中国传统节假日：如端午节，中秋节，春节、圣诞节等，将为员工发放福利品。
6、公司为员工购买五险一金；贺礼（生日、结婚、生育）；过节关怀（礼品/货币）。
7、每月一次下午茶；公司/部门聚餐每季度生日活动和每年年会活动等.
8、公司全员每年有两次外出活动旅游和拓展的机会。
9、有出国培训的机会。