一、岗位职责：1.在线解答客户疑问，根据客户需求，热情主动推荐合适的家具，引导客户下单，促成订单；2.做好售前、售中、售后的跟进，若有售后问题，及时且有耐心帮客户沟通处理好；3.维护新老客户关系，用心跟进每个潜在客户，用心维护好店铺评价；二、任职要求：（能适应早晚班）1.大专及其以上学历（有京东/苏宁店铺客服经验者优先），20-29岁；2.对苏宁平台有一定了解，对整个购物流程规则要比较熟悉；3.打字速度快，逻辑思维好，沟通能力佳，能直接理解客户需求；4.工作认真细致，具备良好的服务意识，良好的心理素质；5.适合吃得了苦，抗得了压，有上进心+有赚钱欲望的你！三、福利待遇：1）休息时间：月休8天，灵活性安排；2）每月500元/人餐费补贴、购买五险一金；3）公寓式住宿（小区宿舍、带空调/热水器/厨房/阳台）；其他：每年免费国内游1次、各种员工团建活动，节日活动。