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广东太古电器科技有限公司

售前客服

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近期活跃

薪资: ¥4001-6000元/月

要求: 大专 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限

地址: 佛山市(顺德区大良街道五沙社区新凯路7号太古电器科技有限公司)导航

人数: 招聘0人

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
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公司简介

广东太古电器科技有限公司
成立时间:2015年11月6日
业务领域:家用电器
公司地址:佛山市顺德区大良五沙新凯路7号科盈国际工业园
●太古电器由广东某知名品牌小家电事业部精英团队组成,为了实现用设计驱动小家电发展,为中国制造以苹果戴森为标杆的优质产品;
●公司基于产品核心进行垂直布局,坚持自己设计,开发及制造,产品营销推广;在产品的全流上确保产品品质及设计实现的可控性
全产业链垂直布局:拥有自主核心设计团队、研发团队、制造基地、营销推广团队、同时掌握IDEO(斯坦福大学)及CDOC(麻省理工)等基于用户研究的创新方法
业内精英团队:研发、设计、生产制造、创新等各模块都是小家电行业领域领军人物;公司总经理为原知名家电企业技术副总裁,监管制造、研发及先行技术研究所三大核心模块,具有丰富的小家电操盘履历家电产业布局有着深度的思考及超强的实操经验
聚焦创新,核心技术专利布局:公司创新层面有着卓越的能力,产品的基本理念是差异化过程中已经积累了多项技术创新,外观专利5件,实用新型9件
丰富的核心供应链资源:公司在珠三角及全国都有着丰富的供应链资源,在产品创新及成本有划伤有着极强的竞争力
1、熟练掌握相关产品知识及销售话术,利用淘宝千牛、旺旺、咚咚等聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进客户在网上愉快成交;
2、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
3、受理解决简单售后纠纷和投诉,及时登记反馈到相应售后人员,协助沟通、解决客户遇到的问题;
4、熟悉及挖掘客户需求,定期汇总客户反馈,与客户建立良好的联系,维护好老客户,对产品问题进行梳理并提出改进建议;
5、与各部门保持良好的沟通,做好支持与配合工作。
职位要求:
1、大专学历及以上,电脑操作熟练,打字速度不低于40字/分钟,本岗位面向应届毕业生提供专业培训;
2、学习能力强,熟悉购物网站流程规则,有淘宝/天猫/京东客服相关工作经验者优先;
3、具有一定的销售技巧,有互联网行业产品销售经验者优先;
4、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神,热情又不失礼貌的服务态度,替买家着想的服务意识;
5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;能吃苦,抗压力强!
6、勤奋踏实,性格开朗,良好的服务意识与团队合作精神。

公司地图

顺德区大良街道五沙社区新凯路7号太古电器科技有限公司

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2020-02-17
  • 行业互联网
  • 性质民营、私营公司
  • 规模50~200人
  • 网址
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