职位描述工作内容：1、负责建立和管理学生档案和管理合同、落实学生的课室安排；
2、协助教师制定学习方案，并向家长反馈学生学习情况；
3、提高学生及家长对教学的满意度，减少投诉和退费；
4、配合咨询部、教务部完成学习中心的教育教学任务；
5、做好与家长、学生、老师三方沟通，完成保单、续单、工作。
职位要求：1、大专及以上学历，有教育行业或客服相关工作经验者优先；2、形象好，待人热情，举止大方，性格活泼，有亲和力；
3、口才好，逻辑清晰，有良好的人际沟通能力；
4、头脑好，反应迅速，应变能力强，抗压能力强；
5、热爱教育行业，善于倾听，有较强服务意识